企業理念
私たちは、企業理念を実現するために、
次の12ヶ条を行動指針として、
常にお客様のために尽力いたします。
行動指針12ヶ条
1私は、挨拶は必ず一旦立ち止まって、相手の心を揺り動かすくらいの満面の笑顔、相手の目を見て挨拶します。
2私は呼ばれたときは、明るく大きな声で、「はい」と返事をして素早く相手の正面に行き、話を聞きます。
3私は、人の話を聞くときは、相手の目をしっかり見て、大きく頷き、共感の意を示し、深く傾聴します。最後に復唱して必ず確認します。
4私は、誰に対しても例え目下の人でも正しい言葉遣い、決して自分の品格を下げるような言葉遣いはしません。「言葉は人格の表れ」と肝に銘じます。
5私は、「人の忠告・苦言」は「ありがたい言葉」とまず素直に聞き入れて自分を見つめ直し、指導してくれた人に心から「感謝の気持ち」を持ちます。
6私は、常に周囲に「目配り・気配り・心配り」を忘れず、いつも笑顔で対応し、開き直った態度は取りません。
7私は、仕事上のトラブルはすべて「原因は自分にある」との考えに立ち、非は素直に認め、謝罪をして、相手に訳を聞かれたら初めて説明し、決して言い訳を先行しません。
8私は、常に「報・連・相」を実行し、身勝手な判断、思い込みは致しません。「事実はひとつ、解釈は無限」と肝に銘じます。
9私は、常にお客様の立場に立って判断し、行動します。もし相手方に疑問があれば本音をお聞きするまで向き合います。
10私は、常に「自分さえよければ」の考えを捨て、「まずは相手のことを想い」お互いが成長の出来る人間関係を、構築します。
11私は、仕事は前向きに捉え「大変・難しいです・出来ません」とはいわず「やります・出来ます・やってみます」と出来る方法を模索し決して「指示待ち・受身社員」になりません。
12私は、常に新しいことにチャレンジします。時代とともに変わっていく世の中のニーズに応えるため、常に変化し続けます。変化しない人に明日はないと肝に銘じます。
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